You must have Javascript enabled to use this form. Vážený zákazníku,ČMI jako národní metrologický orgán ČR poskytuje celou škálu služeb v oblasti metrologie. Naší snahou je trvale pečovat o spokojenost svých zákazníků s kvalitou i rozsahem služeb, s logistikou těchto služeb, ale i s chováním pracovníků ČMI k Vám, zákazníkům. K usilování o dosažení tohoto cíle se neobejdeme bez zpětné vazby od Vás, a proto si Vás dovolujeme požádat o spolupráci vyplněním následujícího dotazníku. Je-li ve Vašem případě platných více odpovědí, vyznačte všechny. Předem Vám děkujeme za čas věnovaný vyplnění.S pozdravemVáš Český metrologický institut Údaje o respondentovi Název subjektu Jméno a příjmení odpovídající osoby kontakt Hlavní činnost Vaší instituce je: Hlavní činnost instituce výroba, služby (s výjimkou metrologie a zkušebnictví) služby metrologie a zkušebnictví (kalibrace, ověřování, zkoušení) věda, výzkum, vzdělávání jiná oblast činnosti Využíváte tyto služby poskytované od ČMI: Využívané služby ověřování měřidel, kalibrace měřidel, kalibrace antén posuzování shody, zkoušení a certifikace výrobků certifikace systémů managementu vědecko-výzkumná a expertní činnost kvalifikační činnost (vzdělávání, osvědčování, certifikace personálu) jiná služba Hodnocení pracoviště pracoviště * OI PrahaOI České BudějoviceOI PlzeňOI LiberecOI MostOI PardubiceOI BrnoOI JihlavaOI KroměřížOI OpavaOI OlomoucLPM PrahaTESTCOM PrahaČMI MedicalředitelstvíCertifikační orgán pro systémy managementuCertifikační orgán pro certifikaci pracovníkůVýrobce referenčních materiálů ohodnoťte služby vybraného pracoviště v následujících parametrech; hodnoťte známkami výborně až dostatečně hodnocení výborněvelmi dobřeméně spokojenýnespokojený Odborná způsobilost pracovníků Odborná způsobilost pracovníků - výborně Odborná způsobilost pracovníků - velmi dobře Odborná způsobilost pracovníků - méně spokojený Odborná způsobilost pracovníků - nespokojený Jednání pracovníků Jednání pracovníků - výborně Jednání pracovníků - velmi dobře Jednání pracovníků - méně spokojený Jednání pracovníků - nespokojený Přístupnost kontaktní osoby ČMI Přístupnost kontaktní osoby ČMI - výborně Přístupnost kontaktní osoby ČMI - velmi dobře Přístupnost kontaktní osoby ČMI - méně spokojený Přístupnost kontaktní osoby ČMI - nespokojený Forma a obsah výstupu Forma a obsah výstupu - výborně Forma a obsah výstupu - velmi dobře Forma a obsah výstupu - méně spokojený Forma a obsah výstupu - nespokojený Cena poskytovaných služeb Cena poskytovaných služeb - výborně Cena poskytovaných služeb - velmi dobře Cena poskytovaných služeb - méně spokojený Cena poskytovaných služeb - nespokojený Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - výborně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - velmi dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - méně spokojený Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - nespokojený Doba fakturace Doba fakturace - výborně Doba fakturace - velmi dobře Doba fakturace - méně spokojený Doba fakturace - nespokojený další pracoviště chci hodnotit ještě další pracoviště Hodnocení druhého pracoviště pracoviště * BudějoviceOI PrahaOI LiberecOI PlzeňOI PardubiceOI MostOI JihlavaOI BrnoOI KroměřížOpavaOI OlomoucLPM PrahaIIZ PrahaTESTCOgenerální ředitelství ohodnoťte služby vybraného pracoviště v následujících parametrech; hodnoťte známkami výborně až dostatečně hodnocení výborněvelmi dobředobředostatečně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - výborně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - velmi dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dostatečně Cena poskytovaných služeb Cena poskytovaných služeb - výborně Cena poskytovaných služeb - velmi dobře Cena poskytovaných služeb - dobře Cena poskytovaných služeb - dostatečně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - výborně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - velmi dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dostatečně Doba fakturace Doba fakturace - výborně Doba fakturace - velmi dobře Doba fakturace - dobře Doba fakturace - dostatečně další pracoviště chci hodnotit ještě další pracoviště Hodnocení třetího pracoviště pracoviště * BudějoviceOI PrahaOI LiberecOI PlzeňOI PardubiceOI MostOI JihlavaOI BrnoOI KroměřížOpavaOI OlomoucLPM PrahaIIZ PrahaTESTCOgenerální ředitelství ohodnoťte služby vybraného pracoviště v následujících parametrech; hodnoťte známkami výborně až dostatečně hodnocení výborněvelmi dobředobředostatečně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - výborně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - velmi dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dostatečně Cena poskytovaných služeb Cena poskytovaných služeb - výborně Cena poskytovaných služeb - velmi dobře Cena poskytovaných služeb - dobře Cena poskytovaných služeb - dostatečně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - výborně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - velmi dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dostatečně Doba fakturace Doba fakturace - výborně Doba fakturace - velmi dobře Doba fakturace - dobře Doba fakturace - dostatečně další pracoviště chci hodnotit ještě další pracoviště Hodnocení čtvrtého pracoviště pracoviště * BudějoviceOI PrahaOI LiberecOI PlzeňOI PardubiceOI MostOI JihlavaOI BrnoOI KroměřížOpavaOI OlomoucLPM PrahaIIZ PrahaTESTCOgenerální ředitelství ohodnoťte služby vybraného pracoviště v následujících parametrech; hodnoťte známkami výborně až dostatečně hodnocení výborněvelmi dobředobředostatečně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - výborně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - velmi dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dostatečně Cena poskytovaných služeb Cena poskytovaných služeb - výborně Cena poskytovaných služeb - velmi dobře Cena poskytovaných služeb - dobře Cena poskytovaných služeb - dostatečně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - výborně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - velmi dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dostatečně Doba fakturace Doba fakturace - výborně Doba fakturace - velmi dobře Doba fakturace - dobře Doba fakturace - dostatečně další pracoviště chci hodnotit ještě další pracoviště Hodnocení pátého pracoviště pracoviště * BudějoviceOI PrahaOI LiberecOI PlzeňOI PardubiceOI MostOI JihlavaOI BrnoOI KroměřížOpavaOI OlomoucLPM PrahaIIZ PrahaTESTCOgenerální ředitelství ohodnoťte služby vybraného pracoviště v následujících parametrech; hodnoťte známkami výborně až dostatečně hodnocení výborněvelmi dobředobředostatečně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - výborně Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - velmi dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dobře Kvalita služby, odborná způsobilost pracovníků a jejich jednání, přístupnost kontaktní osoby ČMI, forma a obsah výstupu - dostatečně Cena poskytovaných služeb Cena poskytovaných služeb - výborně Cena poskytovaných služeb - velmi dobře Cena poskytovaných služeb - dobře Cena poskytovaných služeb - dostatečně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - výborně Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - velmi dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dobře Dodací lhůta (rychlost odezvy, časová flexibilita pracovníků ČMI, splnění požadavku v termínu) - dostatečně Doba fakturace Doba fakturace - výborně Doba fakturace - velmi dobře Doba fakturace - dobře Doba fakturace - dostatečně Dodací doba Skutečná dodací doba kalibrace, ověření, zkoušky, certifikace: 1 týden od dodání měřidla, dokumentace 2 týdny 3 týdny více než 3 týdny Vaše připomínky, návrhy na rozšíření či vylepšení služeb ČMI, jiná sdělení: sdělení
